1) Trattasi di accordo quadro. Gli importi e le quantità dei servizi che saranno richiesti all’aggiudicatario nell’arco di durata temporale dell’Accordo quadro non sono predeterminabili a priori, e sono, dunque, frutto di una valutazione del fabbisogno di massima della scrivente stazione appaltante. Le quantità e l’importo corrispondente ai Servizi di invio comunicazione agli utenti di cui alla Lettera F, proprio per la loro eterogeneità e per il fatto che in ogni caso rappresentano una parte meramente residuale ed eventuale del presente appalto, sono stati quantificati di massima. Resta ovviamente inteso che per tali servizi non potrà essere corrisposto, nell’arco di durata temporale dell’accordo, un importo superiore a quello stimato su base triennale pari ad € 68.795,00. 2) Si conferma. 3) Si conferma che trattasi di refuso. Le voci delle lettere C e D della colonna A “Tipologia di Prodotto” sono state invertite. Le quantità corrette sono dunque le seguenti: A Servizio "Unico" Invio Fattura/Bolletta fino a 20 Grammi 1,58 € B Servizio "Unico" Invio Fattura/Bolletta superiore a 20 Grammi 2,96 € C Servizio "Unico" Invio Solleciti e/o Costituzioni In Mora fino a 20 grammi 5,37 € D Servizio "Unico" Invio Solleciti e/o Costituzioni In Mora superiore a 20 grammi 6,70 € E Servizio di Riconciliazione PAGOPA 0,06 € F Servizi di Invio Comunicazioni agli Utenti 1,00 € G Ticket Assistenza ordinaria e straordinaria, anche per Implementazione e sviluppo nuove tecnologie, nuovi layout inerenti al Servizio oggetto d'appalto attivabili su richiesta dell'ASIS €120,00/1h Si rimanda pertanto all’Allegato 2 - “Modello offerta economica ERRATA CORRIGE” 4) I punteggi indicati nella tabella di cui all’art. 14 sono un refuso. I punteggi corretti sono quelli di cui alla tabella dell’art. 15 e, dunque: C.1.1 A) Servizio "Unico" Invio Fattura/Bolletta fino a 20 Grammi - 4 punti; C.1.2 B) Servizio "Unico" Invio Fattura/Bolletta superiore a 20 Grammi - 4 punti; C.1.3 C) Servizio "Unico" Invio Solleciti e/o Costituzioni In Mora Superiore a 20 grammi - 7 punti; C.1.4 D) Servizio "Unico" Invio Solleciti e/o Costituzioni In Mora fino a 20 grammi - 7 punti; C.1.5 E) Servizio di Riconciliazione PAGOPA - 4 punti; C.1.6 F) Servizi di Invio Comunicazioni agli Utenti - 1punti; C.1.7 G) Ticket Assistenza ordinaria e straordinaria anche per Implementazione e sviluppo nuove tecnologie, nuovi layout inerenti al Servizio oggetto d'appalto attivabili su richiesta dell'ASIS - 3 punti. Vedasi Avviso di rettifica disciplinare di gara e Disciplinare – Errata corrige.

Come già esposto nella risposta fornita al precedente chiarimento al quesito n. 1, si ribadisce che la categoria di servizi raggruppati alla lettera F è residuale rispetto all’intero servizio in appalto, e che ciascun servizio ivi indicato sarà attivabile soltanto eventualmente nell’arco di durata dell’accordo quadro entro il limite di importo massimo complessivo triennale previsto, per la totalità dei servizi inclusi nella lettera F, di € 68.795,00. Per quel che concerne la richiesta specifica circa i servizi di recapito di posta raccomandata, ovviamente si precisa che per quelli che verranno affidati nell’ambito dei servizi di postalizzazione dei solleciti/costituzioni in mora di cui alle lettere C e D si farà riferimento, come evidenziato nell’elenco delle prestazioni, ai prezzi ivi previsti (cui si applicherà il ribasso offerto). Per le raccomandate e i servizi di stampa e postalizzazione (punti 9,10,11 e 12 della lettera F) che, a spot, dovessero essere disposti fuori da quelle dei punti C e D, per un qualunque altro motivo, sarà corrisposto il compenso di € 1 come ribassato in sede di offerta. Il corrispettivo per la sommatoria dei servizi richiesti tra quelli elencati alla Lettera F (Startup e Configurazione Servizi, Predisposizione Loyout -documenti,sms, mail, etc-, Predisposizione Landing PAGE in StartUP, Predisposizione SMS In StartUP, Canone Piattaforma Annuo, Elaborazione Dati e Composizione del Documento (pdf-Html 5), Invio e-mail, Invio pec, Stampa Eccedenza Pagine, Sms, Pubblicazione on line documenti e rendicontazione esiti, Attivazione PEC e relativo canone annuo) non potrà in ogni caso superare l’importo complessivo, nei tre anni, di € 68.795,00. Proprio in ragione della residualità del valore dei servizi di cui alla lettera F, l’importo unitario posto a base è di € 1,00 e, coerentemente a ciò, il punteggio massimo attribuibile al ribasso offerto per tali servizi, alla voce C.1.6 (vedi art. 15 e pag. 23 del Disciplinare di gara) è di 1 punto.